Ersoy Oto Kurtarıcı KVKK Aydınlatma Metni

Name: Balıkesir Oto Çekici - 7/24 Oto Çekici ve Yol Yardım Hizmeti
Address: Yeni Sanayi Sitesi Karesi/Balıkesir, Balıkesir, TR
Telephone: 0(536) 217 24 50
Price range: ₺₺

Son Güncelleme Tarihi: 25 Ağustos 2026

Ersoy Oto Kurtarıcı ("Şirket" veya "Veri Sorumlusu") olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca, bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz bakımından Veri Sorumlusu Ersoy Oto Kurtarıcı'dır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Oto kurtarma, çekici ve yol yardım hizmetlerimizden faydalanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (fatura kesilmesi gereken durumlarda).
İletişim Bilgileriniz: Cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz.
Lokasyon (Konum) Bilgileriniz: Size hizmet ulaştırabilmemiz için ilettiğiniz anlık konumunuz veya açık adresiniz.
Müşteri İşlem ve Araç Bilgileriniz: Aracınızın plakası, markası, modeli, arıza veya kaza durumu, aldığınız hizmetin içeriği ve fatura bilgileriniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Oto çekici, kurtarma ve yol yardım hizmetlerinin sorunsuz bir şekilde sunulabilmesi ve çekicinin doğru konuma yönlendirilebilmesi,
Hizmet süreci hakkında sizinle iletişim kurulması,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve taleplerinizin/şikayetlerinizin yönetilmesi,
Resmi kurumlardan (Emniyet, Jandarma, Mahkemeler vb.) gelecek taleplere yanıt verilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon görüşmelerimiz, WhatsApp veya diğer mesajlaşma uygulamaları üzerinden kurduğunuz iletişimler ve yüz yüze hizmet anında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu verileriniz, KVKK Madde 5/2'de belirtilen; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükWeb sitenize doğrudan yapıştırabileceğiniz şekilde hazırladığım **KVKK Aydınlatma Metni** aşağıdadır. İlgili yasalar (6698 Sayılı Kanun) gereğince sitenizde bulunması gereken resmi bir metindir. ```html

Ersoy Oto Kurtarıcı KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 25 Ağustos 2026

Veri Sorumlusu: Ersoy Oto Kurtarıcı

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")'nun 10. maddesi ve "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Oto çekici ve yol yardım hizmetlerimizden faydalanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız ve fatura düzenlenmesi halinde T.C. Kimlik Numaranız / Vergi Numaranız.

İletişim Bilgileriniz: Telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

Lokasyon (Konum) Bilgileriniz: Hizmetin ulaştırılabilmesi için tarafımıza ilettiğiniz anlık GPS konumu veya adres bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileriniz: Aracınızın markası, modeli, plakası, arıza durumu ve hizmet talep detaylarınız.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

Oto çekici, kurtarma ve yol yardım hizmetlerinin sorunsuz ve zamanında gerçekleştirilmesi,

Müşteri ile iletişim süreçlerinin yürütülmesi (varış süresi, hizmet durumu bilgilendirmesi vb.),

Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin tamamlanması,

Müşteri memnuniyetine yönelik destek hizmetlerinin verilmesi,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak elektronik (web sitesi, WhatsApp, e-posta) ve fiziki (telefon görüşmesi, sözlü beyan) ortamlarda otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Hizmetin sağlanması),

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura kesilmesi, yasal defterlerin tutulması),

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde;

Finansal ve muhasebesel işlemlerin yürütülmesi amacıyla mali müşavirlik firmalarına,

Hukuki süreçlerin takibi amacıyla sözleşmeli avukatlarımıza,

Hizmetin ifası için gerekli durumlarda (operasyonel yönlendirme) taşeron çekici iş ortaklarımıza,

Yasal bir zorunluluk gereği yetkili kamu kurumlarına (Emniyet, Jandarma vb.) aktarılabilecektir.

5. İlgili Kişi Olarak KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

Kanunun "İlgili Kişinin Haklarını Düzenleyen" 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe" göre yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz.

Haklarınız şunlardır:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

6. İletişim

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize ulaştırabilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Ersoy Oto Kurtarıcı

Adres: [Yeni Sanayi Sitesi Karesi/Balıkesir]

Telefon: [0(536) 217 24 50]

E-posta: [info@balikesircekici.tr]